よくある質問

領収証について
- 領収証が必要なお客様は事前にメールにて領収証希望の旨、ご連絡をお願い致します。
ペットの同乗について
- ペットの同乗は不可とさせていただいております。
返却時の給油について
- お車のご返却時は、各車種で指定された燃料を満タンの状態で給油頂きご返却時にレシートを店舗スタッフにお渡し下さい。なお、給油費用はお客様でご負担をお願い致します。
初心者ドライバーのご利用について
- 免許取得後、半年を経過されていない方へのお車の貸出はお断りさせていただいております。
ご出発当日について
- 必ず日本国内で認められている運転免許証の原本をお持ちください。店舗にてコピーを取得させて頂き、お預かりいたします。なお、運転免許証（原本）をお忘れになった場合、お車の貸出をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
車内での喫煙について
- 全車禁煙車両です。車内での喫煙が発覚した場合には別途クリーニング費用を請求いたしますので予めご了承ください。
予約者以外の運転について
- ご予約頂いたお客様以外が運転されることは原則禁止とさせていただいております。なお、オプションをお申し込み頂ければ追加料金で運転者の追加が可能です。
離島へのお車持ち出しについて
- 離島へフェリー等を利用してお車を持ち出すことは禁止とさせていただいております。
ハイシーズンのキャンセル料金・延長料金について
- ハイシーズン料金適用期間のキャンセル料は
- 出発日の7日前～6日前：30%
  出発日の5日前～4日前まで：50%
  出発日の3日前まで：80%
  出発日の2日前～当日：100%
- 延長料金は一時間あたり2,200円です。
事故発生時のお車の利用
- 万が一事故が発生しお車に破損等が生じた場合、そのお車が継続して利用可能かどうかの判断は当店が致しその後は当店の指示に従っていただきます。
- 継続不可と判断された場合はその日までの日割り計算で料金を精算し、残りのご利用日数分を一度返金致します。別の車両をご利用いただく場合は再度ご予約を取り直していただきますので、その時ご用意できるお車には限りがございます。あらかじめご了承ください。