株式会社SSY
〒261-0002
千葉県千葉市美浜区新港225−4
TEL 050-8885-4746
沖縄レンタカー事業部 池田 祥太
営業所にて貸渡契約手続きを行い、料金をお支払いいただいた後にレンタカーを引き渡します。
「取扱車両」のページでご確認いただけます。
https://monacorenta.com/
万一の事故の際に、お客さまのご負担となる対物免責額と車両免責額を補償する免責補償制度。
車両の修繕期間の営業補償料のお客様免責額を補償するNOC補償制度。
返却時に燃料が満タンでない場合は燃料代をお支払いいただきます。
※レンタカーご利用期間中の各種費用（燃料代、高速道路等の通行料、駐車場料金、等）はお客さまのご負担となります。
https://monacorenta.com/pages/insurance
■クレジットカード
予約完了時または営業所にて貸渡契約締結時（出発前）にお支払いいただきます。
クレジットカード・電子マネー・QRコード決済でのお支払いが原則で、銀行振り込みの場合には請求後１週間以内にお支払いいただきます。
※クレジットカードでお支払いいただいた場合、実際にお客さまの銀行口座から金銭が引き落とされる時期は、クレジット会社の規定に基づきます。
モナコレンタカーホームページ（インターネット予約）
HPから予約を行った方は予約確認ページからキャンセルを行ってください。
その他OTAサイトにてご予約の客様は各サイトから手続きをお願いいたします（お問い合わせにつきましても各サイトにお願いいたします。）。キャンセル手続きのタイミングによって下記の通り予約取消手数料を申し受けます。
■キャンセル・中途解約
レンタカー貸渡前のキャンセルの場合は、ホームページの「予約確認」ページまたは予約メールに記載のURLから8日前まで無料でキャンセル可能です。7日前からは下記の予約取消手数料を申し受けます。
- ご利用日の8日前 【無料】
- ご利用日の7日前～3日前【基本料金の30％】
- ご利用日の2日前【基本料金の50％】
- 前日～当日以降 【基本料金の100％】
- 出発後 【基本料金の100％】
※台風や有事により航空会社が欠航判断された場合はキャンセル料金は発生しません。
※但し、欠航判断される前お客様の判断でキャンセルする場合はキャンセルポリシーに適用されます。
※ゴールデンウィーク、年末年始、お盆の時期には商品詳細にて別途キャンセルポリシーがある場合があります。
返金について
通常キャンセルの処理から2~3週間で予約サイトからご利用のカード会社にキャンセルのデータが届きます。
カード会社がデータを受理したタイミングの次の締め日にて反映される場合が多いですが、詳細な時期等に関しましては問い合わせに高度な個人情報を要しますので、お客様自身にてご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。
キャンセル料金が発生する場合には差し引かれた金額が、発生しない場合には全額が返金されます。
※台風などの自然災害等により航空便が欠航となった場合には、航空会社から発行される「欠航証明」を提出していただくことで規定のキャンセル料のお支払いを免除いたします。
欠航証明の提出が確認でき次第の処理となりますのでご了承ください。
提出がない場合には免除はできかねます。 なお、欠航証明につきましてはご利用の各航空会社にお問い合わせください。
※ご予定の便の到着時刻から1時間が経過しても店舗にご連絡がない場合にはご予約は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 キャンセルの場合には必ずご連絡を頂きますようお願い申し上げます。