弊社は、モナコレンタカーおよびそのフランチャイジー各社とともに、お客様の個人情報につきましては、きわめて重要な情報資産であることを認識し、適法かつ公正な方法で収集を行い、以下に従い、弊社が取得した個人情報を取り扱うにあたって、その利用目的を公表し、その取扱い等についてご説明するものです。
モナコレンタカーは、お客さまの個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、及び社内諸規程等を遵守します。
●個人情報の利用目的
弊社が保有するお客様の個人情報をすべて、以下の目的で利用させていただきます。弊社は御本人の同意を得ることなしに、この利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の情報を利用いたしません。
１. レンタカーの事業許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成する等、事業許可の条件として義務付けられている事項を遂行するため。
２. 借受人又は運転者に、レンタカー及びこれらに関連したサービスの提供をするため。
３. 借受人又は運転者の本人確認及び審査をするため。
４. レンタカー、中古車、その他の当社において取り扱う商品及びサービス等の提供、並びに各種イベント、キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信等の方法により、借受人又は運転者にご案内するため。
５. 当社の取り扱う商品及びサービスの企画開発、又はお客さま満足度向上策の検討を目的として、借受人又は運転者にアンケート調査を実施するため。
６. 個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成するため。
モナコレンタカーは、お客さまの個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。
モナコレンタカーは、お客さまの次の個人情報を、「2.利用目的」で定めた範囲内で共同利用します。
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、免許証番号、免許取得日、顧客番号、勤務先情報（名称、所属、電話番号等）、利用履歴
モナコレンタカーは、次の場合を除き個人情報を第三者に提供することはいたしません。
１. お客さまよりあらかじめ同意を得ている会社に提供する場合。
２. 法令に基づく場合。
３. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
４. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
５. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
モナコレンタカーは、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、お客さまからモナコレンタカーが保有している個人情報の開示を求められたときは所定の手続に基づき速やかに開示します。その結果、万一誤った情報があれば速やかに訂正又は削除いたします。
モナコレンタカーは、取扱う個人情報の、漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。
モナコレンタカーは、個人情報を従業員に取扱わせるに当っては、個人情報の安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行います。
モナコレンタカーは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
モナコレンタカーは、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。
モナコレンタカー 電話窓口
TEL:050-8885-4746
2025年9月30日 改定